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照片是這次報修汰換的零件:冷卻風扇

來聊聊這次洗衣機維修的心得吧:)

這台日本製的國際牌洗脫烘衣機用了三年多,除了平常可能因為洗衣服的重量不平均會發出警告聲外,似乎是頭一次出現了需要請維修人員來處理的故障代碼

本來想說還可以撐個幾天,沒想到再怎樣就是轉不動洗到一半的衣服,親愛的只好先把這些重到不行含水的衣物先帶去街上的洗衣店處理一番

 

上網查詢我們出現的故障代碼是H29,上頭寫著應該是冷卻風扇

第一次報修的我們,記得前陣子有國際牌的免費檢修活動,但打去問竟然是要整台送檢,至少要一個禮拜,這也太耗工時了吧,當時的心情就是敬謝不敏

想想該不會這次也要......怎麼辦呢?要找原廠嗎?

上網查了一下,一開始打洗衣機維修果然一堆非原廠的廣告充斥在網頁最上頭

最後發現似乎有較近的授權店可以幫忙維修,第一次來了一位很老實的阿伯,結果到了陽台看到是滾筒的就叫我們打去原廠服務站報修,沒收服務費就離開了,前後花不到五分鐘,

所以下次找授權店維修可能還是要講清楚狀況才不會讓人白跑一趟才是。

 

再上網查了一下有人報修的心得,好像也不差,就相信原廠吧!希望不要把我整台洗衣機帶走就是了

打去鄰近的服務站報修,原廠果然熱門,電話也要在線等一陣子,客服終於接電話了,很專業地詢問需要維修的機種等等相關事宜,並說明天上午會有人員打來約時間維修,最後客服人員在結束電話前說到了一個重點:維修人員到現場沒有更換任何零件單純修理,修好後就只收300元(車馬費),若需要當場更換零件就是依報價付費。當然囉!使用者付費這個道理我們懂的。

 

隔天早上維修人員就打來約時間,我們約了下午的時間,來了兩個年輕的先生,感覺是學長帶學弟的概念,不到30分鐘就完成了報價維修。

他們查出冷卻風扇的問題,應該是台灣天氣潮濕所以容易讓風扇出問題。

除此我們面板顯示也有一點點小問題,不過他們很老實地說堪用就繼續用因為換面板價格不斐,到了影響使用再來考慮是否需要更換。

另外,他們也告知我們洗衣機內部其他之後可能會出現的狀況,現在有先幫我們調整,等到之後出現狀況再說。

大致上,覺得他們很細心並且專業,連風扇的發票也馬上開給我們(拜先進的科技所賜)

 

最後離開前還有問我們還有沒有其他家電是Panasonic的可以幫我們檢查一下,覺得真是細心,因此我才決定久久沒寫文的我來發一篇推薦心得。

畢竟在網路上查資訊也得到很多人的幫助,如果這次的經驗也能幫到大家就好了,總之是一次美好的維修經驗,雖然噴錢了,但終於可以好好洗衣服了(這才是最重要的啊!)

 

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    玖肆 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()